Umgang mit Trollen - Troll-Gattungen

Wir haben im Chat meist den Langeweile-Troll. Diese Trollart ist auf vielen Plattformen vertreten. Der Langeweile-Troll ist gelangweilt und dadurch unzufrieden. Er sucht sich also Beschäftigung. Leider kann er das nicht auf eine sozial-verträgliche Art. Ganz ehrlich, auch Trolle haben ein massives Problem mit sich und sozialen Interaktionen, aber sie sind nicht soweit um daran zu arbeiten, sondern wollen ihre Troll-Existenz ausleben. Das bedeutet:

- der Troll ist ein neuer User, den noch keiner kennt und sehr schnell Raum einnimmt. Er stellt sich in den Mittelpunkt und braucht die Beachtung von allen anwesenden.

- der Troll spamt: z.B. Buchstaben- oder Zahlenreihen oder immer wieder dasselbe Wort, so dass eine normale Unterhaltung unmöglich wird.

- der Troll mischt sich beleidigend in ein Gespräch ein und schleudert gezielt Angriffe.

- der Troll zeigt vermeintliches Mitleid oder Interesse und verbreitet durch gezielte Falschaussagen Panik.

- der Troll schmeichelt einem oder mehreren Usern (er ist „schmierig“), um Aufmerksamkeit zu erregen und das Wohlwollen mit ihm zu reden. Dann wird er ausfällig, beleidigend oder das Gespräch total unsinnig. Manchmal will ein Troll aus purer Bosheit einfach Angst verbreiten. An dieser Stelle lassen sich Trolle auch gut identifizieren.

Das Repertoire von Beleidigungen oder die Kreativität bei Spam ist bei Trollen übrigens äußert beschränkt. Sie sind weder wortgewandt, noch kreativ. Auch ein guter Hinweis auf Trolle.

Ein Troll wird gerne von Emotionen angelockt, denn daran mangelt es ihm. Es ist wie Futter. Auch Wut ist eine Emotion, zwar gegen ihn, aber sie füttert ihn auch. Daher wird er alles tun, damit andere emotional auf ihn eingehen. Sobald also der Troll oder der Zuhörer emotional werden, ist das Potential geschaffen für eine Eskalation. Und genau darauf will ein Troll hinaus. Wer sich ärgern lässt, ist leichte Beute.

Eine seltenere Spezies ist der Politik-Troll. Er hält sich für gut informiert und verbreitet damit seine Ideen und Ansichten der Politik. Oft findet er online auch Referenzen zu seinen Ansichten. Was man selbst von dieser Referenz hält, darf jeder selbst beurteilen. Die Argumentationen von Politik-Trollen sind meist schwach und werden oftmals wiederholt, egal wie oft sie wiederlegt werden. Daran ist ein Politik-Troll recht gut zu erkennen.

Themen, wie Politik, sind in unserem Chat gestattet, wenn sie sachlich und neutral diskutiert werden. Für Dauerdiskussionen bieten sich jedoch besser andere Plattformen an.

Der Politik-Troll ist eine Unterart des Wahrheits-Trolls. Der Wahrheits-Troll informiert sich zumeist online auf vielfältige Weise, wodurch er sich ein teilweise gefährliches Halbwissen verschafft. Damit meint der Wahrheits-Troll nun die einzige Wahrheit zu kennen und keine anderen Sichtweisen mehr zuzulassen. Und der Wahrheits-Troll wird nicht müde seine Ansicht unerbittlich zu verbreiten, wobei es oft nicht zu sinnvollen Diskussionen mit Argumentationen kommt, sondern Behauptungen immer und immer wieder wiederholt werden. Gegenbeweise wirken hier nicht und der Wahrheits-Troll ist hier absolut unempfänglich für neue Sichtweisen.

Hierbei geht es nicht darum, dass jemand nicht seine Sichtweise darlegen darf, worüber man diskutieren und sich austauschen kann. Es geht dabei tatsächlich um ein Troll-Verhalten das inklusive Spam oder beispielsweise Beleidigungen abläuft. Man darf gewiss Dinge kritisch hinterfragen und ansprechen, aber höflich und in einem sinnvollen Austausch. Oftmals kommt es nicht nur darauf an, was gesagt wird, sondern auch wie es gesagt wird. Der Troll greift hier gerne zu Beleidigungen, Provokation und Angriff als beste Verteidigung, statt einer sachlichen Diskussion. Ein Kritiker ist dabei von einem Troll zu unterscheiden, was manchmal recht schwer ist. Dabei sei allgemein nochmal auf unsere Regeln hingewiesen.

Der Wahrheits-Troll will bewusst verärgern, provozieren und verunsichern. Er reißt Themen gerne an sich und lässt dann keine andere Meinung mehr zu. Der Wahrheits-Troll wiederholt sich gerne bis er entsprechende Reaktionen erhält.

Eine der schlimmsten Unterarten des Wahrheits-Trolls sind die, die ihre eigenen Nachrichten erfinden, weil die Medien ja unfähig sind (hierbei geht es nicht um eine einseitige Berichterstattung, sondern eine generelle Unfähigkeit, nicht zu verwechseln mit einer Meinung, die eine Person erst mal haben darf zu einem Geschehen). Sie lassen dann keine Meinung außer ihrer eigenen gelten und berufen sich damit auf Meinungsfreiheit. Oftmals erkennen sie auch nicht den Unterschied zwischen Kritik, Angriff (z.B. auf ethnische/ gesellschaftliche/ etc. Gruppen) und Beleidigung. Teilweise kann man diese Trollgruppe auch einem ausgeprägten Mangel an Rechtschreibung und Grammatik erkennen. Teilweise loben sie auch kriminelle Taten und berufen sich dann auf absurde Umstände. Solche Trolle sind absolut widerstandsfähig gegen Argumente und jegliche Diskussionsansätze werden von ihnen vernichtet, indem sie immer und wieder die gleichen Aussagen treffen. Sie sind nicht offen zu reflektieren, dass es trotzdem eine Straftat ist, weil diese Vorstellung ihrer Sache dient. Solche Trolle von einem Gegenteil zu überzeugen wird nicht gelingen. Eine Gegenrede hat maximal den Vorteil stumme Mitleser die einseitige Sichtweise des Trolls zu zeigen und dass das aufgezeigte Bild lange nicht vollständig ist. Hiermit betreibt man Aufklärung für andere, aber man füttert leider auch einen Troll.

Natürlich gibt es noch weitere Troll-Gattungen, die für unseren Chat allerdings weniger relevant sind.